Schutz Ihrer Daten und Auswahlmöglichkeiten: Die Datenschutzrichtlinie von Lucky Ones Casino in Deutschland stellt sicher, dass Ihre persönlichen Informationen und Zahlungsinformationen sicher sind, damit Sie spielen und auszahlen können, ohne sich Sorgen zu machen

Lucky Ones Casino sammelt und verwendet Ihre persönlichen Informationen für Kontodienste

Der Hauptgrund, warum sie Ihre persönlichen Informationen sammeln, ist die Erstellung, Pflege und den Schutz Ihres Spielerkontos, das Ihnen den Zugriff auf Spiele ermöglicht, Ihren Kontostand zu überprüfen und andere wichtige Website-Funktionen zu nutzen.

Wenn Sie sich anmelden, Ihr Profil ausfüllen, den Kundendienst kontaktieren oder Kontofunktionen wie Einzahlungen oder Auszahlungen nutzen oder Tools für verantwortungsvolles Spielen verwenden, werden diese Informationen gesammelt. Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Informationen, um die von Ihnen angeforderten Kontodienste bereitzustellen, sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört, und Sie sowie das Casino vor Betrug und unbefugtem Zugriff zu schützen. An Orten, an denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir Ihre Informationen auch verwenden, um Ihre Berechtigung sicherzustellen und Identitäts- und Zahlungsprüfungen durchzuführen, die mit Ihrer Kontoaktivität verknüpft sind. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um Ihr Konto einzurichten und Ihnen den Zugriff darauf zu gewähren. Ihre Profilinformationen und Registrierungsinformationen werden verwendet, um Ihr Konto funktionsfähig zu machen und zu halten.

Profil- und Registrierungsinformationen

Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und grundlegende Kontoeinstellungen können in dieser Liste enthalten sein. Um Ihr Konto auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass wir Sie für wichtige Kontonachrichten erreichen können, speichern wir alle von Ihnen vorgenommenen Profiländerungen.

Anmelde- und Sicherheitsinformationen

Um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten, sammeln wir Anmelde- und Sicherheitsinformationen. Dazu gehören passwortgeschützte Zugangsdaten, Authentifizierungssignale und technische Kennungen, die uns helfen, ungewöhnliche Anmeldungen zu erkennen. Wir können auch Datum und Uhrzeit von Anmeldungen und Sicherheitsereignissen aufzeichnen, um Ihr Konto zu schützen und ungewöhnliche Aktivitäten zu untersuchen. Verifizierungsdaten können angefordert werden, wenn dies zur Sicherung eines Kontos, zur Überprüfung der Berechtigung oder zur Abwicklung einer Zahlung erforderlich ist.

Verifizierungsdaten

Je nach Ihrer Aktivität können wir Nachweise Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und des Eigentums an Ihrer Zahlungsmethode anfordern. Diese Daten werden verwendet, um sicherzustellen, dass das Konto vom rechtmäßigen Inhaber genutzt wird, und um das Risiko von Rückbuchungen und Betrug zu verringern.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Jedes Mal, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen oder eine Auszahlung anfordern, werden Zahlungs- und Transaktionsdaten verfügbar. Dies umfasst in der Regel einen Nachweis aller Ein- und Auszahlungen, die Beträge aller Transaktionen, die Zahlungsmethodeninformationen in tokenisierter oder maskierter Form sowie Aktualisierungen zum Status jeder Transaktion. Wenn Sie beispielsweise €50 einzahlen oder €500 abheben möchten, zeichnen wir die Transaktion auf, um sie zu verarbeiten, die korrekten Salden sicherzustellen und Ihnen einen klaren Kontoauszug bereitzustellen.

Interaktionen mit dem Kundendienst

Zum Beispiel werden Chat-Protokolle, E-Mails, Anrufaufzeichnungen (falls zutreffend) und die Informationen, die Sie zur Lösung Ihres Problems angeben, gespeichert, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren. Dies hilft uns sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, Probleme mit Ihrem Konto zu beheben, einen besseren Service bereitzustellen und eine Aufzeichnung darüber zu führen, wie Ihr Fall bearbeitet wurde.

Spielverlauf und Kontoaktivität

Für grundlegende Dienste wie Sitzungsverwaltung, Spielstart, Bonusberechtigungsprüfungen basierend auf Kontoaktionen und verantwortungsvolle Spieleinstellungen können Daten über das Gameplay und die Kontoaktivität verarbeitet werden. Um die Plattform reibungslos laufen zu lassen und Missbrauch der Technologie zu verhindern, kann dies Zeitstempel, Informationen über das Gerät und den Browser sowie Aktivitätsprotokolle umfassen.

Um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, müssen Sie sich registrieren, Ihr Profil verwalten, den Kontostatus prüfen und Servicenachrichten senden. Zum Schutz des Zugriffs und zur Verhinderung von Betrug: Risikoprüfungen, Kontowiederherstellung und Überwachung verdächtiger Aktivitäten. Tätigen Sie Einzahlungen von bis zu 100 €, nehmen Sie Auszahlungen von bis zu 500 € vor, bestätigen Sie Transaktionen und führen Sie Aufzeichnungen. Unterstützen Sie Kunden, indem Sie deren Identität für Supportanfragen verifizieren und nachverfolgen, wie Fälle in der Vergangenheit gelöst wurden. Um sicherzustellen, dass alle berechtigt sind und die Regeln einhalten, müssen wir Ihr Alter und Ihre Identität bestätigen und bei Bedarf Ihren Wohnsitz und Deutsch, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Es gibt Zugriffskontrollen bei Lucky Ones Casino, die sicherstellen, dass nur autorisierte Teams und Systeme Ihre persönlichen Informationen für Kontodienste, Sicherheit und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen nutzen können.

Schnelle Registrierung und Identitätsüberprüfung: Welche Informationen Sie angeben müssen

Lucky Ones Casino ermöglicht Ihnen eine schnelle Anmeldung, aber Sie müssen dennoch einige Informationen angeben, damit Ihr Konto korrekt erstellt und Ihre Auszahlungen schnell verarbeitet werden. Die von Ihnen angegebenen Details helfen auch, Ihr Guthaben zu schützen, Betrug zu verhindern und das Gesetz in Deutschland einzuhalten, falls zutreffend. Normalerweise dauert die Anmeldung nicht lange, und nach der Bestätigung grundlegender Kontaktinformationen können viele Spieler mit dem Spielen beginnen. Identitätsprüfungen können jederzeit angefordert werden, erfolgen jedoch am häufigsten vor Ihrer ersten Auszahlung. Zum Beispiel, wenn Sie eine Auszahlung von 500 € oder mehr beantragen oder wenn Aktivitäten auf Ihrem Konto zusätzliche Sicherheitsprüfungen auslösen.

Informationen, die Sie bei der Anmeldung und Verifizierung angeben

Wenn Sie ein Konto erstellen, werden Sie nach korrekten Kontakt- und persönlichen Informationen gefragt. Es ist wichtig, korrekte Informationen einzugeben; Fehler können Ihr Konto einschränken oder Verzögerungen verursachen, wenn Sie versuchen, Ihre Gewinne auszuzahlen.

• Vollständiger Name—muss mit den Angaben auf Ihrem Ausweis übereinstimmen.
• Geburtsdatum—Nachweis, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, durch Angabe Ihres Geburtsdatums.
• Adresse einschließlich Stadt und Postleitzahl, wird für Sicherheit und Compliance verwendet.
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kontobestätigung, Benachrichtigungen und den Kontakt zum Support.
• Passwort und andere Sicherheitsoptionen Sie können Ihr Konto mit einem Passwort und anderen Sicherheitsoptionen schützen.

Lucky Ones Casino kann weitere Nachweise Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes verlangen, um eine Identitätsprüfung durchzuführen. Die Prüfungen können auch Ihre deutsche Staatsangehörigkeit oder Ihr Recht, aus Deutschland zu spielen, bestätigen.

Identität (kyc)

• Ein von der Regierung ausgestellter Ausweis mit Ihrem Namen, Foto, Geburtsdatum und einem Nachweis, dass das Dokument noch gültig ist.
• Ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse zeigt, reicht normalerweise aus, um Ihre Adresse nachzuweisen.
• Bestätigung der Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, falls die Sicherheit dies erfordert.
• Herkunft der Mittel-Prüfungen: Diese Prüfungen verlangen weitere Informationen darüber, wie Sie Ihr Spiel finanzieren, was manchmal für wichtigere Aktionen wie Einzahlungen von 1000 € oder mehr erforderlich ist.

Um sicherzustellen, dass die Verifizierung reibungslos verläuft, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen hochgeladenen Dateien vollständig, klar und lesbar sind und dass die Informationen in Ihrem Profil genau mit denen in den Dateien übereinstimmen. Um sicherzustellen, dass zukünftige Auszahlungen und Sicherheitsprüfungen reibungslos verlaufen, stellen Sie sicher, dass alle sich ändernden Informationen, wie eine Adresse oder Telefonnummer, sofort aktualisiert werden.

Bonus-Berechtigung und Datenschutz

Bitte lesen Sie die Datenschutzregeln zu Berechtigung, Verifizierung und Missbrauchsprävention, bevor Sie Ihre persönlichen Daten bei Lucky Ones Casino verwenden. Sie verwenden sie, um zu prüfen, ob Sie für einen Willkommensbonus und laufende Promotionen berechtigt sind, und sie stellen auch sicher, dass Bonusgelder fair ausgezahlt werden. Diese Verarbeitung erfolgt nur, um die Bedingungen der Promotion umzusetzen, die Identität bei Bedarf zu bestätigen und Betrug sowohl bei Spielern als auch beim Casino zu verhindern. Wenn Sie ein Angebot annehmen, können wir Ihre Kontoinformationen, Geräte- und Anmeldesignale sowie Zahlungsinformationen überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind.

Es ist wichtig, dass wir nur den richtigen Bonusbetrag auszahlen, wie ein Willkommensangebot von bis zu 200 €, und dass dieselbe Person das Angebot nicht mehr als einmal nutzt. Wir können die Informationen verwenden, die Sie uns bei der Anmeldung und beim Spielen von Spielen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, angeben, um Boni auszugeben und Werbeaktionen zu verwalten. Basierend auf der Werbeaktion können wir auch das Deutschland, in dem Sie angeben, zu leben, und andere grundlegende Verifizierungsinformationen überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie das Angebot erhalten können.

Typische Berechtigungsprüfungen können umfassen:

• Die Werbebedingungen können angeben, dass nur ein Willkommensbonus pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse, Gerät oder Zahlungsmethode vergeben werden kann.
• Bestätigung, dass die Registrierungsdetails korrekt und konsistent sind (zum Beispiel Name und Geburtsdatum).
• Überprüfung, dass das Konto nicht mit zuvor gesperrter oder ausgeschlossener Aktivität verbunden ist.
• Eine Mindesteinzahlung von 20 € kann erforderlich sein, um einige Werbeaktionen zu aktivieren. Wir verwenden nur die Transaktionsreferenz und die Kennungen der Zahlungsmethode für diese Werbeaktionen, um sicherzustellen, dass die Einzahlung gültig ist. Wir verwenden die Informationen nicht für andere Zwecke.

Es kann ein Verifizierungsprozess erforderlich sein, der abgeschlossen werden muss, bevor Sie bonusbezogene Auszahlungen abheben können, wie das Abheben von 100 €. Dies hilft sicherzustellen, dass die Person, die das Konto hält, der rechtmäßige Eigentümer des Bonus ist und dass er gemäß den Regeln verwendet wurde. Schritte zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug können computergestützte und manuelle Prüfungen umfassen, die nach Dingen wie mehreren Konten, Zusammenarbeit, Bonusjagd oder Änderung der Bedingungen einer Werbeaktion suchen. Wenn wir Aktivitäten sehen, die verdächtig erscheinen, können wir den Bonuszugang vorübergehend einschränken, weitere Nachweise anfordern oder den Bonus bis zum Abschluss der Prüfungen zurückhalten. Eine Werbeaktion kann eingestellt und alle Gewinne können verworfen werden, wenn Missbrauch nachgewiesen wird, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wir halten uns an strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln in Bezug auf Daten, die für Berechtigung und Verifizierung verwendet werden, und wir bewahren sie nur so lange auf, wie es für rechtliche, regulatorische und betrugspräventive Gründe erforderlich ist.

Welche Informationen werden mit Bank- und PSP-Partnern geteilt?

Wenn Sie Geld bei Lucky Ones Casino einzahlen oder Ihre Gewinne abheben, müssen sie einige Informationen mit Banken und Zahlungsdienstleistern (PSPs) teilen, damit die Transaktion sicher und im Einklang mit Betrugs- und Rechtsvorschriften abgewickelt werden kann. Wir geben dem Casino nur die Informationen, die sie benötigen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, sicherzustellen, dass sie gültig ist, und diese Informationen sicher aufzubewahren. Sie teilen diese Informationen, wenn Sie ein E-Wallet verwenden, um 50 € einzuzahlen, 100 € mit einer Kreditkarte einzuzahlen oder 500 € abzuheben. Welche Felder Sie ausfüllen, hängt von der gewählten Methode und den Prüfungen Ihres Finanzpartners ab.

Für die Zahlungsabwicklung werden Daten in der Regel geteilt, um Transaktionen und Konten zu identifizieren. Einzahlungs- und Auszahlungsreferenz, Betrag, Datum und Uhrzeit, Händler- und Kanal-Kennungen sowie der Status der Zahlung (autorisiert, abgelehnt, erstattet oder Chargeback) gehören zu den Transaktionsdetails, die PSPs und Banken in der Regel erhalten, um eine Zahlung zu routen und abzustimmen.

Informationen über den Zahlenden werden verwendet, um zu bestätigen und auf Risiken zu prüfen. Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse und einige Kontoinformationen (wie eine maskierte Kartennummer oder ein IBAN-äquivalentes Format, das der PSP handhabt) müssen möglicherweise je nach Anbieter und Methode geteilt werden. Wenn eine Karte zur Zahlung verwendet wird, wird die vollständige Kartennummer in der Regel vom PSP oder der akquirierenden Bank über sichere Zahlungsflüsse gehandhabt, nicht vom Casino. Signale für Geräte und Sicherheit. Einige Anbieter fragen nach technischen Signalen wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserinformationen und Authentifizierungsergebnissen, um Betrug zu reduzieren. Um beispielsweise eine Einzahlung von 100 € zu tätigen, können Kartpartner 3-D-Secure-Daten benötigen, die beweisen, dass die Identität des Kunden erfolgreich verifiziert wurde.

Informationen zur Einhaltung der Vorschriften. Wenn Partner nur bestimmte Dinge wissen müssen, um Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Sanktionsprüfungen zu erfüllen, können sie diese erhalten. Dazu können Ihr Geburtsdatum oder ein Nachweis gehören, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und in manchen Fällen Ihr Deutsch, falls der Dienstleister dies für regulatorische Prüfungen benötigt. Unsere Bank- oder PSP-Partner, die uns bei der Abwicklung von Zahlungen unterstützen, sehen Ihr früheres Spielverhalten, Ihre Wettauswahl oder Sitzungsnotizen nicht. Bevor Sie eine Standardeinzahlung von 50 € oder eine Auszahlung vornehmen können, werden wir Sie nicht nach Informationen fragen, die nicht benötigt werden. Personen können nur dann auf unser System zugreifen, wenn sie Teil eines autorisierten Teams oder eines geprüften Anbieters sind. Die Notwendigkeit dieser Weitergabe.

Banken und Zahlungsdienstleister (PSPs) benötigen ausreichend Informationen, um die Identität des Zahlenden zu überprüfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, nicht autorisierte Transaktionen zu stoppen und das Gesetz einzuhalten. Ohne diese Prüfungen könnten Einzahlungen von 100 € nicht durchgeführt werden, und Auszahlungen von 500 € könnten vom Dienstleister zurückgehalten oder abgelehnt werden. Wie lange Partner die Informationen aufbewahren? Vorschriften zu Geld und Bankwesen besagen, dass die Bank oder der PSP entscheidet, wie lange das Geld aufbewahrt wird. Nur die für Ihre Transaktionen benötigten Informationen werden in unseren eigenen Zahlungsunterlagen aus buchhalterischen, betrugspräventiven und rechtlichen Gründen aufbewahrt.

Verifizierung für Auszahlungen und Abhebungen

Es ist möglich, dass Lucky Ones Casino vor der Bearbeitung einer Auszahlung einen Nachweis verlangt. Dies geschieht zum Schutz der Spieler und um sicherzustellen, dass Auszahlungen an den richtigen Kontoinhaber gesendet werden. Eine Person kann bei ihrer ersten Auszahlung, bei Änderung ihrer persönlichen Daten, bei ungewöhnlicher Aktivität in ihrem Konto oder bei einer Auszahlung von 500 € oder mehr verifiziert werden, was durch Compliance-Regeln vorgeschrieben ist. Alle angeforderten Dokumente werden nur verwendet, um die Identität der Person, das Eigentum an Zahlungsmethoden und den rechtmäßigen Geldfluss sicherzustellen. Ihre Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis die korrekten Dateien eingegangen und genehmigt sind, falls Ihre Dokumente fehlen oder unklar sind. Die Liste der Dokumente, die wir zur Bearbeitung einer Auszahlung anfordern könnten, hängt von Ihren Kontoinformationen, der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode und der Anzahl sowie Art Ihrer Transaktionen ab.

• Identitätsnachweis: ein klares Foto oder ein Scan eines gültigen amtlichen Ausweises, der Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die Dokumentennummer zeigt; in den meisten Fällen benötigen wir mindestens eines davon.
• Adressnachweis: etwas aus den letzten drei Monaten, das Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse enthält, wie ein Zeitungsausschnitt oder eine Stromrechnung.
• Nachweis der Zahlungsmethode: ein Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, wie ein Bild Ihrer Karte mit nur den letzten Ziffern sichtbar oder ein Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite mit Ihrem Namen darauf.
• Legen Sie auf Anfrage einen Nachweis über die Herkunft des Geldes vor—dies ist besonders wichtig bei größeren Auszahlungen von 2.000 € oder mehr. Dies kann ein Selfie mit Ihrem Ausweis, einen Nachweis Ihres Wohnsitzes (in Deutschland) oder weitere Informationen zu Ihrer Staatsangehörigkeit (auf Deutsch) umfassen, falls dies regulatorische Prüfungen betrifft.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bilder schneller verarbeitet werden, stellen Sie sicher, dass sie bei guter Beleuchtung aufgenommen wurden und alle enthaltenen Informationen genau mit den Angaben in Ihrem Kasinoprofil übereinstimmen. Die wichtigsten Identifikatoren müssen weiterhin lesbar sein, aber alle sensiblen Informationen, die für die Verifizierung nicht benötigt werden, sollten sicher verborgen werden. Bedingungen der Datenspeicherung: Für die Verifizierung verwendete Materialien werden sicher aufbewahrt und nur so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, betrugspräventiver und Prüfungsanforderungen erforderlich ist. Sobald die Aufbewahrungsfrist endet, werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, je nach geltenden Regeln. Bitte beachten Sie, dass wir auch nach Beendigung Ihres Spiels und Erhalts von Marketingnachrichten einige Aufzeichnungen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahren können, falls Sie uns dazu auffordern.

Wie Ausgaben- und Sitzungsdaten behandelt werden

Wenn Sie bei Lucky Ones Casino Spielerlimits festlegen, verarbeiten wir bestimmte Ausgaben- und Sitzungsdaten, um sicherzustellen, dass die von Ihnen gewählten Limits korrekt und einheitlich auf allen Geräten angewendet werden. Die Handhabung dieser Daten unterstützt sichere Glücksspiel-Funktionen wie Limits für Einzahlungen und Verluste, Erinnerungen an die Sitzungsdauer und „Abkühlungsphasen“. Um diese Tools zuverlässig zu halten und Ihnen klare Aufzeichnungen darüber zu geben, wie Ihre Limits funktionieren, möchten wir nur das verarbeiten, was zur Ausführung erforderlich ist. Falls nötig, verwenden wir diese Informationen auch, um zu zeigen, dass wir die Regeln von Deutschland zum verantwortungsvollen Glücksspiel einhalten.

Welche Informationen werden für Limits und verantwortungsvolles Glücksspiel verwendet?

Informationen darüber, wie viel Sie ausgeben, werden verwendet, um Ihre Aktivität mit den von Ihnen festgelegten Limits zu vergleichen. Dazu können Gesamteinzahlungen (zum Beispiel Einzahlung von 100 € pro Tag), Gesamtnettoverluste (zum Beispiel Verlustlimit von 200 € pro Woche), Gesamteinsätze und Auszahlungen gehören, die die Berechnung der Limits verändern. Unsere zeitbasierten Kontrollen lassen sich leichter durchsetzen, wenn wir Sitzungsdaten haben. Dazu können Zeitstempel für An- und Abmeldungen, die Dauer der Sitzung, Kennungen für das Gerät oder den Browser (damit Limits gleich bleiben, wenn Sie das Gerät wechseln) und Auslöser wie Erinnerungen zur verbrachten Zeit (zum Beispiel eine Nachricht nach 60 Minuten) gehören. Die Limit-Konfigurationsdaten umfassen die Art des Limits, das Sie wählen, den Betrag oder die Zeitspanne, die Sie festlegen, wie oft es gilt (täglich, wöchentlich oder monatlich) und alle Änderungen, die Sie vornehmen möchten.

Wir verfolgen auch, wann ein Limit festgelegt, erhöht, gesenkt oder entfernt wird, zusammen mit etwaigen erforderlichen Wartezeiten. Je nach Tool können wir auch grundlegende Konto-Kennungen (wie Ihren Benutzernamen oder Ihre Spieler-ID) verarbeiten, um Limits mit Ihrem Konto zu verknüpfen, sowie Sicherheitsprotokolle, um Umgehungen der Limits und ungewöhnliches Verhalten zu erkennen. Zum Beispiel Einzahlungslimits von 50 € pro Tag; Verlustlimits von 200 € pro Woche; Wettlimits von 500 € pro Monat; Sitzungszeitlimits von 2 Stunden pro Tag; Realitätschecks und Zeitalarme von 30-Minuten-Erinnerungen; Abkühlungs- oder Selbstsperre-Kontrollen (zeitbasierte Zugriffsbeschränkungen); Diese Informationen werden nur verwendet, um die von Ihnen gewählte Funktion auszuführen, wie die Echtzeit- oder nahezu Echtzeit-Berechnung von Summen, die Blockierung von Aktionen, die Ihr Limit überschreiten würden, die Anzeige Ihrer aktuellen Nutzung im Vergleich zum Limit und die Führung eines Prüfprotokolls, um Fehler oder Manipulationen zu verhindern.

Die Senkung und Erhöhung von Limits kann sofort erfolgen, sodass der Schutz sofort einsetzt. Wie Änderungen an Limits gehandhabt werden, hängt in der Regel von der Richtung ab. Entfernungen oder Erhöhungen können durch eine erforderliche Abkühlungsphase verzögert werden. Um dies korrekt umzusetzen, erfassen wir die Zeit der Anfrage und die Zeit der Aktivierung. Transaktionsaufzeichnungen (Einzahlungen und Auszahlungen), Spielprotokolle (gesetzte Einsätze und Ergebnisse) und Sitzungsprotokolle (Anmeldungen und verbrachte Zeit) sind die Hauptquellen der Daten. Wenn Sie sich an den Support wenden, um ein Limit festzulegen, können wir auch die Details Ihrer Anfrage und die Bestätigung aufzeichnen. Die Dauer der Aufbewahrung hängt vom Grund ab.

Betriebsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Aufrechterhaltung Ihrer Limits und zur Führung genauer Aufzeichnungen zum Spielerschutz erforderlich ist. Im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Glücksspiel, der Bearbeitung von Streitfällen oder regulatorischen Pflichten in Deutschland können einige Aufzeichnungen länger aufbewahrt werden müssen. Nur Mitarbeiter und Systeme, die die Informationen benötigen, um die Tools zu betreiben, Ihnen bei der Festlegung von Limits zu helfen oder ihren Pflichten zum verantwortungsvollen Glücksspiel nachzukommen, erhalten Zugriff. Um Missbrauch des Systems zu verhindern und Ihre Privatsphäre zu schützen, wird der Zugriff nachverfolgt und eingeschränkt. In den Einstellungen Ihres Kontos können Sie Ihre Limits ändern. Bei Anfragen zur Selbstsperre oder von Support festgelegten Limits sollten Sie den Kundendienst kontaktieren, damit die Anfrage korrekt erfasst und ausgeführt wird.

Informieren Sie uns sofort, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Limit nicht wie geplant eingehalten wird, damit wir die mit Ihrem Konto verbundenen Ausgaben- und Sitzungsaufzeichnungen prüfen können.

Mobiles Spiel, Gerätedaten und Standortsignale

Einige Informationen werden verarbeitet, wenn Sie Lucky Ones Casino auf Ihrem Mobilgerät spielen, unabhängig davon, ob Sie einen Webbrowser oder eine App verwenden. Dies geschieht, um Ihr Konto zu schützen, einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Inhalte zu Ihrem Mobilgerät passen. Dieser Abschnitt erläutert, welche Arten von Gerätedaten und Standortsignalen verwendet werden können, warum sie wichtig sind und wie Sie die Nachverfolgung verwalten können. Für Kernfunktionen, Sicherheit, Betrugsprävention und Compliance möchten wir nur das Notwendige erfassen.

Sie können zwar jederzeit die Einstellungen Ihres Geräts ändern, um Berechtigungen und Nachverfolgungsoptionen anzupassen, doch das Blockieren bestimmter Signale kann Funktionen wie schnellere Anmeldungen, sicherere Zahlungen oder standortbasierte Berechtigungsprüfungen beeinträchtigen. Die während des mobilen Spiels verwendeten Daten und Berechtigungen können verarbeitet werden, um Leistung und Sicherheit zu verbessern. Gerätemodell, Betriebssystemversion, Sprache, Zeitzone, Bildschirmauflösung, Browsertyp, App-Version, Gerätekennungen und Diagnoseprotokolle können dazu gehören. Wir verwenden diese Informationen, um: sicherzustellen, dass Spiele korrekt laden und Abstürze oder Anzeigeprobleme zu reduzieren; verdächtige Aktivitäten, Kontenübernahmeversuche oder Automatisierung zu erkennen; Ihre Präferenzen zu speichern, wie Sitzungseinstellungen (falls erlaubt); und dem Kundendienst bei der Behebung gemeldeter Probleme zu helfen.

Standortsignale können Personen in Deutschland dabei helfen, festzustellen, ob sie auf bestimmte Dienste oder Werbeaktionen zugreifen können, sowie die Einhaltung von Gesetzen oder den Erhalt einer Lizenz sicherzustellen. Zum Beispiel IP-basierte Standortbestimmung; GPS- oder gerätebasierte Standortdienste (nur mit Ihrer Erlaubnis); oder WLAN- oder Netzwerksignale in der Nähe des Standorts können alle zur Bestimmung Ihres Aufenthaltsorts beitragen. Wir können weiterhin eine ungefähre Standortbestimmung über Ihr Netzwerk verwenden, um Ihr Konto zu schützen und den Zugriff aus bestimmten Regionen zu verhindern, auch wenn Sie angeben, nicht dort zu sein. Wenn Sie sich für Identitätsprüfungen auf dem Mobilgerät entscheiden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Kamera zu verwenden oder Dokumente vorzuzeigen. Dies ist in der Regel nicht erforderlich und wird nur verwendet, wenn Sie den Verifizierungsprozess starten, wie das Hochladen von Dokumenten oder das Aufnehmen eines Selfies aus Sicherheitsgründen.

Sie erhalten Push-Benachrichtigungen nur, wenn Sie zustimmen. Sie können Sie über Kontoereignisse, Sicherheit und Nachrichten informieren, die schnell gelesen werden müssen. In den Einstellungen Ihres Geräts können Sie Benachrichtigungen jederzeit deaktivieren. Dies ändert nichts an Ihrem Zugriff auf Ihr Guthaben oder am Spielen. Zahlungs- und Sicherheitssignale können verarbeitet werden, um Einzahlungen und Auszahlungen zu schützen. Zum Beispiel können nicht übereinstimmende Gerätemuster oder ungewöhnliche Zugriffspunkte erkannt werden. Es können zusätzliche Prüfungen erfolgen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, beispielsweise bei einer Einzahlung von 100 € von einem neuen Gerät. Die Nachverfolgungskontrollen unterscheiden sich je nach Gerät und Zugriffsmethode. Sie können beispielsweise den Standort Ihres Mobilgeräts, die Kamera, Benachrichtigungen und den lokalen Netzwerkzugriff über die App-Einstellungen steuern. Cookies, Seitendaten und standortübergreifende Nachverfolgung können in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers gesteuert werden. Werbe- und Analytikeinstellungen: Falls das Datenschutzmenü Ihres Geräts dies zulässt, können Sie die Personalisierung von Werbung einschränken oder Werbekennungen zurücksetzen. Wenn Sie die Nachverfolgung deaktivieren, können Sie weiterhin spielen, erhalten jedoch möglicherweise nicht so viele Vorteile, wie eine genauere Betrugserkennung, weniger Sicherheitswarnungen oder eine geringere Fähigkeit, Leistungsprobleme bestimmter Geräte zu diagnostizieren.